冬季，天气寒冷，道路易因天气原因造成拥堵。经营部想客户之所想，车辆从进厂、过磅、装卸、出厂各环节全程跟进，与各部门做好沟通，努力做好后勤保障，缩短车辆停留公司时间，提升了运输效率，得到客户的一致认可和好评。

  每天出入公司的卤水、原盐及产品车辆近百辆，还有很多首次前来办理业务的客户。因业务流程和现场环境不熟悉，客户易产生焦虑情绪，经营部人员全时段与客户保持联系，提前讲清工作流程、装卸车位置和行车路线；由于工作的特殊性，时常接到客户深夜来电询问业务流程，经营部人员不厌其烦，给予详细解答，树立了良好的“服务形象”。

  在做好客户服务的同时，经营部与各车间、各部门密切沟通，了解生产原料储存、产品库存及生产负荷，及时向客户反馈信息，有序调度车辆，保证车辆均衡进厂，防止车辆集中到达或无车辆的情况出现。遇到客户的紧急订单，经营部人员“急客户之所急”，不顾一天的疲惫，经常深夜与各部门协调生产、装货、流程办理等事宜，以最大的努力满足客户需求，为客户提供最高效的服务。

  卤水卸车及回水充装工作因生产原因，需要白天和夜间不间断进行。经营部与客户协商，将货运车辆分为早、夜两组供应，并指定专人负责协调工作，手机24小时开机，在客户遇到问题上，第一时间给予协调解决，在细节上用力，在环节上用心，让客户在寒冷的冬季感受到别样的“温暖”。